Возврат

Общие положения

К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-магазине rucahome.ru и только от Покупателя, оформившего заказ.
Товары, приобретенные у других продавцов, к возврату не принимаются.
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также в иных случаях, если это предусмотрено Законом РФ "О защите прав потребителя".
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
То есть, в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается сумма возвращаемого товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки.
Покупатель оплачивает доставку заказа в следующих случаях:
• в случае доставки товара по нескольким заказам — за каждый заказ отдельно;
• в случае отказа от одного/нескольких/всех заказов в момент доставки — оплата за каждый заказ отдельно.
При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки оплачивает Покупатель.
Частичный возврат невозможен.
Если у вас есть вопросы о возврате продуктов, пожалуйста, свяжитесь с нами WhatsApp/Telegram +7 (995) 090-77-79 или по электронной почте info@rucahome.ru

Возврат товара надлежащего качества

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.
Возврат товара надлежащего качества без объяснения причин возможен в течение 7 календарных дней после его получения в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
В течение 7 дней с момента получения вы можете гарантированно вернуть полностью купленный у нас товар, если он не соответствует данным вашего заказа.
При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки оплачивает Покупатель.